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◀ＡＮＣ▶
포항시민들은 민원행정에 대해 비교적 만족감을 표시했습니다
◀ＥＮＤ▶
포항시가 지난달 21일부터 지난 9일까지 민원인 5백명을 대상으로 우편 설문 조사지를 보내 회수한 74명의 자료를 분석한 결과 민원 담당자의 태도에 대해 92%가 친절했다고 답변했습니다.
또 업무 처리에 걸린 시간에 대해선 매우 빠름이 61%로, 그저 그렇다가 35%로, 매우 느림의 4%보다 크게 높게 나타났습니다.
행정기관 방문시 가장 불편한 점에 대해선 처리 절차 복잡이 35%로 가장 많았고, 담당자 부재가 30%, 담당 부서 찾기의 어려움이 19%순으로 나타났습니다.
과거와 비교한 민원 행정에 대해선, 향상이 65%, 달라진게 없다가 35%로 비교적 만족감을 표시했습니다.
포항시는 이번 설문을 토대로 문제점은 개선키로 했습니다.###
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