포항MBC

저는 포항 용흥동에서 300피시방을 운영하는 사람입니다.
2016.07.28일에 sk브로드 밴드와 500메가 약정계약을 하고 통신을 공급받기로 하였읍니다.
10달이 지난 오늘까지 저희 매장에는 기존에 사용하던 100메가 장비가 버젓이 존재하는데
500메가 장비로 교체하였다며 500메가의 요금을 10달이나 받아 갔읍니다.
피시방은 인터넷속도가 영업의 90%를 좌우 합니다.
당연히 100메가가 공급되는 속도는떨어졌고 영업에 막대한 지장을 주었고 여기에 대한 사후 조치로 통신은 문제가 없다 .저희 매장에 내부에 문제가 있으니 관리를 요구한다는 말만하며
통신은 정상이라고 이야기 하는것 입니다.
그래서 엄청난 금액을 투자해서 가게를 리모델링 하는 도중에 저희 매장에 있는 단말기의기종을 확인한 결과 이장비는 100메가 장비이고 sk기술부도 저희 집은 100메가가 공급되고 있다고 말하였읍니다,
이사실을 제가 발견하고 영업점에 문의를 하였더니 통신은 문제가 없다 .전산상에 500메가 가 공급이 되고 있다고 오히려 큰소리치며말도 안되는 소리를 한다고 문전박대 하였읍니다.
영업사원을 매장까지 데리고와서 확인한 후에 손해배상을 청구하였으나 자기들의 권한이 아니라며 연락이 되지 않고 있읍니다.
정말이지 억울합니다,대기업의 갑질에 어떻게 대응을 하여햐 할지 답답한 마음이 그지 없읍니다.하소연 할곳이라도 가르쳐 주면 이야기라도 할텐데 영업사원과 이야기 하라는 말만하고 연락처를 가르쳐 주지를 않읍니다.
잘못은 인정을 하면서 10달동안의 차액만 지불하겠다고 하는 어처구니 없는 대답만 하는 sk의 일방적인 영업의 잘못을 밝혀 주십시요.
저의 매장 주소는 포항시 북구 용흥동 625-5번지 입니다.