포항MBC

당신의 모든 감정이 자신이 저지른
일을 덮고 감추라고 속삭일 때 기억해야 할
간단한 공식이 있다.
바로 3R이다.
즉 사과(Regret), 해명(Reason), 그리고 처방(Remedy)을 말한다.

-위대한 화술가의 조건/빌 맥파란 지음/삼진기획/p82

제 자신이
실수했다는 것을 뻔히
알고 있으면서도
남들은 그 사실을
잘 모를 것이라고
그냥 모른 척 넘어가려고
했던 적이 가끔씩 있습니다.
하지만 결국엔
그것이 들통나
왜 진작에 실수를
인정하지 않았나 하고
후회하곤 합니다.
그러고 보면
자신이 명백히
실수를 했을 때
자신의 실수에 대해
정중히 사과(Regret)한 후,
왜 실수를 했는 지에 대한
자세한 설명 내지 해명(Reason)하고,
다시는 그런 실수가 없도록 하는
조치 내지 처방(Remedy)을 함께
내리는 과정이
중요한 것 같습니다.
기억하십시오.
자신이 실수했을 때
사과(Regret)→해명(Reason)→처방(Remedy)의
순서를 밟고 가는 것이
필요하다는 사실을 말입니다.

-2004년/7월/14일/수/161편